グレープフルーツ畑

2022/02/16 11:01

(1) ご注文の変更、キャンセル について

ご注文の翌営業日の10時迄にご連絡をお願いします。
10時を過ぎ、出荷指示が完了すると変更、キャンセルが出来なくなります。
◆月曜日、水曜日、木曜日、金曜日のご注文
 翌日の午前10時までにご連絡をお願い致します。
◆火曜日のご注文
 木曜日の午前10時迄にご連絡をお願いします。(水曜日は定休日となります。)
◆土曜日、日曜日のご注文
 月曜日の午前10時迄にご連絡をお願いします。
※翌日が祝日の場合、祝日の翌営業日(翌営業日が水曜、日曜の場合はその翌日)午前10時までにご連絡をお願いします。

(2)お客様のご都合による返品について

取り扱い商品の特性上(生もの)お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。
予めご了承ください。

(3)商品に不具合があった場合の交換、返金について

出荷時の商品の検査には万全を期しておりますが、お届けした商品に不具合がございましたら、商品の受領日から2日以内に写真を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。
不具合を確認の上、同一の商品と交換をさせて戴きます。但し、同一の商品をご用意できない場合は、ご購入金額の返金にてのご対応となりますのでご了承ください。
※商品到着後、2日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、ご対応しかねる場合がございますのでご了承ください。
※写真をお送り頂けない場合、不具合の内容、不具合個数の判断ができない為、ご対応致しかねます。
◆商品の不具合例
・著しいあたり、いたみがありお召し上がりいただけない状態の場合
 (商品特性上、軽度のあたり、いたみはご容赦ください)
・お届けした商品の規格がご注文商品と異なる場合
・その他お気づきの点がございましたらご相談ください。
※ご家庭での保管状況の不備に起因する商品の劣化・破損、ご不在等による配送遅延に起因する劣化・破損等については補償致しかねますので、予めご了承ください。
◆商品の返送について
不具合のあった商品については、弊社内での原因調査に使用する場合がございます。
その際は返送のお願をする場合がございますが、着払いにてご返送いただきますようお願い致します。

【連絡先】

エバーフレッシュ株式会社
〒106-0031
東京都港区西麻布1-3-4 NTビル2階
担当:羽田野 
TEL : 03-6434-5185
水曜日・日曜日・祝日を除く 9:00~17:00