ご注文の翌営業日の10時迄にご連絡をお願いします。

10時を過ぎ、出荷指示が完了すると変更、キャンセルが出来なくなります。

◆月曜日、水曜日、木曜日、金曜日のご注文

　翌日の午前10時までにご連絡をお願い致します。

◆火曜日のご注文

　木曜日の午前10時迄にご連絡をお願いします。（水曜日は定休日となります。）

◆土曜日、日曜日のご注文

　月曜日の午前10時迄にご連絡をお願いします。

※翌日が祝日の場合、祝日の翌営業日（翌営業日が水曜、日曜の場合はその翌日）午前10時までにご連絡をお願いします。

取り扱い商品の特性上（生もの）お届けした商品の返品は基本的にお受けできません。

予めご了承ください。

出荷時の商品の検査には万全を期しておりますが、お届けした商品に不具合がございましたら、商品の受領日から2日以内に写真を添付の上、メールにてご連絡をお願い致します。

不具合を確認の上、同一の商品と交換をさせて戴きます。但し、同一の商品をご用意できない場合は、ご購入金額の返金にてのご対応となりますのでご了承ください。

※商品到着後、2日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、ご対応しかねる場合がございますのでご了承ください。

※写真をお送り頂けない場合、不具合の内容、不具合個数の判断ができない為、ご対応致しかねます。

◆商品の不具合例

・著しいあたり、いたみがありお召し上がりいただけない状態の場合

　（商品特性上、軽度のあたり、いたみはご容赦ください）

・お届けした商品の規格がご注文商品と異なる場合

・その他お気づきの点がございましたらご相談ください。

※ご家庭での保管状況の不備に起因する商品の劣化・破損、ご不在等による配送遅延に起因する劣化・破損等については補償致しかねますので、予めご了承ください。

◆商品の返送について

不具合のあった商品については、弊社内での原因調査に使用する場合がございます。

その際は返送のお願をする場合がございますが、着払いにてご返送いただきますようお願い致します。

担当：羽田野　

E-mail : shop@efresh.co.jp

TEL : 03-6434-5185

水曜日・日曜日・祝日を除く　9：00～17：00